RESTALAITE OY TAKUU- JA PALAUTUSEHDOT

Takuuehdot

- Restalaite Oy:n myymillä laitteilla ja koneilla on yhden (1) vuoden takuu laskun päiväyksestä alkaen. Takuu kattaa materiaali- ja valmistusviat. Takuu koskee Suomeen ensimmäiselle ostajalle myytyjä laitteita.
- Takuun voimassaolo edellyttää, että laitetta on käytetty normaaliksi katsottavissa käyttöolosuhteissa, ja että laitteen käyttöohjetta on noudatettu sekä mahdolliset ylläpitotoimenpiteet on suoritettu huolellisesti ja säännöllisesti.
- Takuuseen eivät sisälly viat, jotka ovat aiheutuneet:
Laitteen kuljetuksesta, käyttövirheestä, laitteen käyttäjän huolimattomuudesta tai laitteen ylikuormituksesta, käyttöohjeiden tai päivittäisen hoidon ja ylläpidon laiminlyönnistä, Restalaite Oy:stä riippumattomista olosuhteista, kuten jännitevaihtelusta, tulipalosta, vääristä liitännöistä, vahingontekotapauksista, muiden kuin valtuutettujen huoltoliikkeiden suorittamista korjauksista, huollosta tai laitteeseen tehdyistä rakennemuutoksista, asennus- ja käyttöohjeiden vastaisesta tai muuten virheellisestä laitteen asennuksesta tai sijoituksesta käyttöpaikalle.
- Takuuseen ei sisälly laitteen toimintakunnon kannalta merkityksettömien pintanaarmujen korjaaminen, laitteen normaalit käyttöohjeessa esitetyt säädöt, käyttöopastuskäynnit, puhdistustoimenpiteet, jotka johtuvat asiakkaan höyry- tai vesijohtoverkostossa olevista epäpuhtauksista eivätkä sellaiset työt, jotka aiheutuvat varo- tai asennusmääräysten laiminlyönneistä tai näiden selvittelyistä asennuskohteessa. Takuun piiriin eivät kuulu osat, joiden rikkoutumisvaara käsittelyn tai luonnollisen kulumisen seurauksena on normaalia, kuten merkkivalot, tiivisteet, paistoanturit ja liikuteltavat muoviosat.
- Takuu ei korvaa mahdollisesta toiminnan keskeytymisestä aiheutuneita kuluja tai saavuttamattomia voittoja tai muita välillisiä kustannuksia.
- Takuuhuollot suoritetaan ensisijaisesti arkena huoltoliikkeen normaalien aukioloaikojen puitteissa. Takuu ei kata ylityötunneista tai viikonlopputöistä aiheutuvia ylimääräisiä kustannuksia.
- Takuukorjausta vaativan ostajan on tarvittaessa todistettava takuun voimassaolo.
- Korjauspyynnöt on esitettävä viivytyksettä takuuaikana suoraan Restalaite Oy:n huollolle. Restalaite Oy määrittelee kunkin laitteen valtuutetun huoltoliikkeen. Kiinteästi asennetut ja hankalasti liikuteltavat laitteet korjataan mahdollisuuksien mukaan asiakkaan luona. Helposti liikuteltavat laitteet tulee ostajan toimittaa omalla kustannuksellaan ja vastuullaan huoltopisteeseen korjattavaksi. Korjatut laitteet ovat asiakkaan noudettavissa tai ne toimitetaan asiakkaan kustannuksella, hänen valitsemaansa kuljetustapaa käyttäen.

Palautusehdot

- Tuotteet ovat pääosin erikoistilaustuotteita. Tilaus on sitova, kun tilausvahvistus on hyväksytty. Restalaite Oy ei palauta tilauksesta veloitettua ennakkomaksua, jos tilaus peruuntuu asiakkaasta johtuvista syistä.
- Tuotteilla ei ole palautus- tai vaihto-oikeutta, ellei virhe johdu myyjän toiminnasta.
- Myyjästä johtumattomista palautuksista hyvitämme enintään 80 % tuotteen hinnasta ja vain siinä tapauksessa, kun palautettava tuote kuuluu varastovalikoimaan sekä tuote on käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Mittatilaus- ja erikoistuotteilla ei ole palautusoikeutta.
- Palautuslupa on harkinnanvarainen ja palautuksesta on aina sovittava etukäteen Restalaite Oy:n edustajan kanssa.